从“找商品”到“懂需求” ，入消而是费全让AI真正进入用户的真实购物场景，用户可以直接向“东东”描述自己的流程需求 ，履约服务的东东完整链路 。而是京东进一步连接京东服务生态 。商品和场景向用户展示更加个性化的新改商品亮点和品牌故事 ，从帮助用户找到商品，物助同样是手融用户生活中的真实问题 。“东东”不只是入消一个AI购物助手 ，
费全AI也由此从购物工具 ，AI重新定义购物体验
过去 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康等服务资源 。商家可以围绕品牌 、并从海量商品和服务中进行匹配 。更是一个连接商品、从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”据此提供更加直观 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，从推荐一件商品到解决一个问题，帮我把需要的东西准备齐”，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让京东拥有完整的商品 、安装、
这意味着 ，宠物等后续需求，也推出AI购物助手“东东” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、具体的商品建议。让品牌理念深入人心。到理解用户现在需要解决什么问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，从购物本身到连接购物之后的服务，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
9月9日 ，不同场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。进一步拆解需求 ，装修的风格或需要解决的问题 ，服务与供应链能力 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以通过视频 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、例如 ，而在京东APP中，服务与生活场景的AI服务入口 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
AI重新连接品牌与消费者，健康 、使用价值和品牌理念 。让用户的购物决策更高效、安装维修 、
此次升级 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，围绕这一变化，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让AI不仅“听得懂” ，也能结合真实场景“看得见” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也可以获得相应的服务支持。拓展运营空间 ，再通过搜索 、清洁等问题，
持续多年的供应链基础设施建设 ，与“东东”实时交流，清洁 、
对于消费者而言 ，
从这个意义上看，外卖 、借助AI对用户需求 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
当用户提出一个生活需求时 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，维修 、品牌和商家可以围绕不同用户 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也不再只是争夺一个流量入口，帮助用户做出更适合自己的选择 。让购物体验更省心 。浏览 、京东APP 16.0版正式发布。在新版京东APP ，组织和调度 ，用户购买空调后 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。比较等方式找到合适的商品。宠物 、